Politique d'expédition

DÉTAILS DE LA LIVRAISON

LIVRAISON GRATUITE LE WEEK-DAY pour les commandes de plus de 50 £ pour le Royaume-Uni continental et l'Irlande du Nord. Il se peut que nous ayons besoin d'aide si vous vivez sur une île du Royaume-Uni, mais nous vous informerons si nous rencontrons des problèmes. La livraison pour les commandes inférieures à 50 £ est de 4,99 £.

La livraison le SAMEDI MATIN est possible mais nous devons payer un supplément. Nous avons donc besoin d'une contribution de 25 £, s'il vous plaît. Les livraisons commencent à 8 heures du matin.

La livraison le jour ouvrable suivant pour la plupart des pays du Royaume-Uni est disponible lorsque vous passez à la caisse.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Les livraisons pour chacun des 200 pays que nous desservons varient et vous en serez informé au cours du processus de commande avant d'appuyer sur PAY.

L'heure limite pour la livraison le lendemain est fixée à 12 heures.

Nous ne livrons pas le dimanche.

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10 h à 18 h (GMT).

Nous ne proposons pas de livraisons programmées sur palettes, mais nous pouvons fournir une indication des délais sur demande.

Nous utilisons APC et Palletforce pour toutes les commandes en fonction du poids de votre emplacement et des informations complètes de suivi sont fournies. Si vous nous donnez votre adresse e-mail et un numéro de portable, une fenêtre de livraison de 2 heures vous sera donnée.

Si vous souhaitez une livraison HORS DU ROYAUME-UNI PRINCIPAL

Pour les commandes hors du Royaume-Uni (commandées sur le site Web du Royaume-Uni) inférieures à 100 £, nous demandons une contribution de 10 £ pour nous aider à couvrir nos frais.

Pour les commandes hors du Royaume-Uni (commandées sur le site Web du Royaume-Uni) supérieures à 100 £ mais inférieures à 500 £, nous demandons une contribution de 30 £ pour nous aider à couvrir nos frais.

Pour les commandes hors du Royaume-Uni (commandées sur le site Web du Royaume-Uni) supérieures à 500 £, nous demandons une contribution de 100 £ pour nous aider à couvrir nos frais.

Veuillez envoyer un e-mail à andrew@bishopsound.com pour connaître les tarifs de livraison à l'exportation ou contactez-nous ci-dessous pour toute question.

Nous ne proposons pas de livraisons temporisées sur palettes ni de livraison le lendemain.

Les commandes (dont chaque produit individuel pèse moins de 30 kg) passées avant midi les jours de semaine seront livrées dans les 48 heures par APC entre 8 et 18 heures.

Les commandes passées avant midi les jours de semaine et dont chaque article pèse plus de 30 kg seront livrées sur une ou plusieurs palettes et prendront jusqu'à 5 jours ouvrables, en fonction de votre situation géographique.

Si vos marchandises sont palettisées, nous ne proposons pas de livraisons à heure fixe, mais uniquement des jours de livraison ou une livraison le lendemain.

Les commandes de grands systèmes de haut-parleurs sont envoyées sur des palettes. Les chauffeurs sont équipés d'un transpalette et livrent aussi près que possible de l'endroit que vous avez choisi. Les chauffeurs ne sont pas autorisés à soulever des caisses pour des raisons de santé et de sécurité.

Toutes les livraisons ratées sont soumises à des frais de non-livraison si personne n'est présent à l'adresse de livraison pour signer pour la palette.

Aucune marchandise ne sera laissée sans signature. Si vous constatez des dommages sur les cartons, veuillez le noter sur le bon de livraison avant de signer et prendre des photos afin de pouvoir faire une réclamation si nécessaire. CECI DOIT ÊTRE REMPLI ET ENVOYÉ À VICTORIA@BISHOPSOUND.COM PAR E-MAIL DANS LES 24 HEURES SUIVANT LA LIVRAISON.

Si votre commande est livrée sur une palette et que vous avez besoin d'une date de livraison, veuillez contacter Nidd Transport en indiquant votre nom et votre numéro de référence de commande à 5 chiffres (Bxxxx) à l'adresse suivante

Delamode Nidd Limited - Division Pallet Force

Barker Business Park

Melmerby

Ripon

North Yorkshire

HG4 5NB

Tél : 01765 641510

Courriel : sales@nidd-transport.com

Si vous avez commandé en utilisant notre service de livraison normal, Delamode Nidd s'arrangera pour prendre rendez-vous en vous appelant. Vous recevrez un e-mail comme celui-ci :

Cher Monsieur ou Madame

Merci pour votre commande.

Votre commande sera livrée cette semaine.

Nidd Transport vous appellera pour convenir d'un jour de livraison. Nous ne pouvons pas vous donner d'heure car la livraison dépend du trafic et des conditions météorologiques. Veuillez vous assurer que vous êtes présent à l'adresse de livraison choisie le jour de la livraison entre 9h00 et 17h00 pour signer pour votre commande. Les livraisons du samedi cessent à midi.

Vos enceintes seront livrées sur une palette et le chauffeur déposera la palette sur le trottoir. Le chauffeur est seul et pour des raisons de santé et de sécurité, il n'est pas autorisé à soulever quoi que ce soit. Nos enceintes sont lourdes et la manutention mécanique est souvent essentielle, surtout si vous êtes seul.

Si vous avez besoin de plus d'informations ou pour retarder votre livraison, veuillez appeler Nidd Transport au 01765 641510.

Nous espérons que vous trouverez ces informations utiles et que vous apprécierez votre nouvelle expérience, le véritable son britannique qu'est BishopSound.

Nous vous remercions.

Nos meilleurs voeux

Andrew et Victoria Bishop

Retours

Si vous souhaitez retourner un article pour quelque raison que ce soit, veuillez appeler Victoria au 01765 698233. Tous les retours doivent être dans leur emballage d'origine ou ils ne seront pas acceptés.