Politique de remboursement

LIVRAISON/RETOURS

Si vous souhaitez retourner un article pour quelque raison que ce soit, veuillez appeler Victoria au 01765 698233. Tous les retours doivent être dans leur emballage d'origine ou ils ne seront pas acceptés.

Sous réserve des dispositions ci-dessous, toutes les dates indiquées par le vendeur pour la livraison des marchandises ne sont qu'approximatives et le vendeur ne peut être tenu responsable de tout retard de livraison, quelle qu'en soit la cause. Le délai de livraison n'est pas un élément essentiel du contrat, sauf accord écrit préalable du vendeur.

Lorsque les marchandises doivent être livrées par tranches, chaque livraison constitue un contrat distinct et le défaut de livraison ou toute réclamation de l'acheteur concernant une autre tranche n'autorise pas l'acheteur à considérer le contrat dans son ensemble comme répudié. LES MARCHANDISES DOIVENT ÊTRE TESTÉES DANS LES 24 HEURES SUIVANT LA SIGNATURE DU CONTRAT ET TOUT DÉFAUT OU DOMMAGE QUI POURRAIT RÉSULTER D'UNE MAUVAISE MANIPULATION PAR LE COURSIER DOIT ÊTRE SIGNALÉ PAR TÉLÉPHONE ET PAR E-MAIL AU 01765 698233 ET À ANDREW@BISHOPSOUND.COM.

Aucune marchandise retournée par l'acheteur au vendeur ne sera acceptée à moins que l'acheteur n'ait demandé et obtenu un numéro de retour du vendeur. Lorsque des marchandises sont renvoyées par l'acheteur au vendeur, il incombe à l'acheteur de s'assurer que toutes les mesures nécessaires sont prises pour garantir la conformité à toute législation ou réglementation relative à la manipulation et au contrôle des matières dangereuses, telle qu'elle peut être en vigueur de temps à autre.

Tous les retours sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 30 % et les frais de transport de retour sont à la charge de l'acheteur. Les remboursements prennent jusqu'à 14 jours pour être traités.

Toutes les marchandises retournées seront testées et vérifiées avant que les remboursements ne soient effectués. Bishopsound ne peut accepter la responsabilité d'un article endommagé en raison d'un emballage insuffisant. Votre retour et votre remboursement peuvent être refusés si l'article n'est pas emballé correctement. Tous les retours doivent être emballés dans leur boîte d'origine.

Veuillez noter que s'il s'avère nécessaire de rembourser une partie ou la totalité de la commande, nous nous réservons le droit de retenir tous les frais de transaction encourus lors du paiement initial.

Toutes les livraisons doivent être signées par l'acheteur au moment de la livraison ou aucune marchandise ne sera laissée. S'il existe des preuves de dommages, le mot DAMAGED doit être écrit clairement à côté de la signature. Une photographie des dommages doit être prise et soumise avec toute réclamation pour dommages. Toutes les marchandises doivent être inspectées au moment de la livraison. Toutes les réclamations doivent être soumises dès l'arrivée de la livraison ou dans les 12 heures suivant le départ du livreur des locaux du client.